“群众反应问题更方便了，无论何时何地，只要掏出手机手指轻轻一点，就能够反应问题了”这是云县纪委监委通过“清风云县”微信公众平台开通“一键举报”功能，为群众反映问题、开展监督工作插上科技“翅膀”的一个缩影。

今年以来，云县通过畅通群众举报渠道、规范办理程序、强化跟踪督办等方式抓紧抓实信访举报工作，不断提高服务监督执纪问责的能力和水平,切实发挥好信访举报正风反腐“第一棒”作用。1至10月，全县纪检监察机关共受理信访举报135件。

通过脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台、发放“廉洁扶贫”监督卡、“一键举报”平台等方式全方位、多角度收集问题线索。针对信访举报涉及群众反映强烈、集中的问题，通过巡察监督、派驻监督、专项监督和日常监督等方式组织纪检监察干部深入基层，走到田间地头，从群众的“只言片语”中发现和捕捉有价值的问题线索，当好群众诉求的“倾听者”和管党治党的“情报员”。

与此同时，认真落实《云县纪检监察机关领导干部信访接待日制度》，坚持每月15日定期接待群众来访,通过近距离接访，面对面倾听群众呼声，努力解决群众的合理诉求，在受理、办理群众诉求过程中，严格规范接访、办理程序，做到群众每一件来访问题有登记、有记录，使信访举报件去向清楚、处理到位。

此外，对已到办结期限但尚未办结的信访件，采取“电话催办、发函督办、现场督办等方式进行督办，督促相关责任单位对信访举报件及时受理，切实做到“件件有着落，事事有回音”，切实维护群众利益。(段文艳 李绍玲)