一位曾经的同事到新单位任职，报到的时候领导给他提的第一个要求，就是要提高听的能力，习“听”为常。并解释说，倾听是一门艺术，要学会听、耐心听、多方面听，才能听到真言、听出问题、听得全面，进而把脉到位，寻得良方。细细想来，同事领导的话很有道理。

语言是人类最重要的交流工具，与我们学习生活工作息息相关。提高听的能力，对每个人来说，都不是一件小事，于党员干部特别是领导干部来说，则更为重要。

提高听的能力，首先要学会倾听，只有这样，才能实现有效沟通，最终达到思想一致、感情通畅。学会倾听真诚是前提，如果缺少一颗真诚的心，就不可能把别人的话听到心里去。唐代诗人白居易每写完一首诗，有先吟诵给老妪听的习惯，倾听她们的意见，然后对诗句进行修改。因为懂得倾听，白居易的诗才明白如话，平实易懂，流芳千古。谦虚是基础，学会倾听就要把心态摆正，不能高高在上，更不可心高气傲，要以平等甚至谦卑的态度，尤其要心怀善意去倾听，这样对苦口良言才不至于产生抵触情绪，也才能在倾听中看到自己的短处和不足，得到提高自己的真知灼见。

提高听的能力，就要在对话中学会沟通交流。伏尔泰说，耳朵是通向心灵的路。对话是心灵碰撞，是情感交流，是观点互动。交流的实质是沟通，沟通是为了更好地交流。要学会欣赏和赞美，对话有了欣赏和赞美，沟通才会顺畅。伯牙鼓琴，弹到描绘高山的曲调时，听琴的钟子期就说：“善哉！峨峨兮若泰山。”弹到描绘流水的曲调时，钟子期就说：“善哉！洋洋兮若江河。”钟子期听懂了伯牙的音乐，伯牙也找到了交流的知己，俩人成了真正的知音。对一件事情的看法，各人有各人的观点和立场，这是十分正常的事情。沟通就要学会理解对方，多站在对方的角度去听，真心实意地去理解对方，切不可鲁莽压人，把自己的想法强加于人。要通过理解对方，来表达自己的立场观点。无数事实证明，在理解对方的过程中交流，有利于感情宣泄，排解矛盾，达成认识和行动上的一致。

提高听的能力，就要磨炼耐心。英国哲学家培根说：“无论何人，若是失去了耐心，就失去了灵魂。”耐心就是不急躁、不厌烦，耐心倾听是一种美德、一种涵养、一种气度。这种美德、涵养、气度不是天生就有的，也不是一蹴而就的，要靠后天不断磨炼才能得来。既然是磨炼，绝不是一朝一夕的功夫，必须日日为继，常常用力。日常生活中，有的人耐心不够，或是还没听到别人说上两句，就插话发表自己的高见，或是等不得别人把话说完，就连连摆手摇头，可想而知，这样听不出什么真心话来。得耐着性子，甚至咬紧牙关，时刻提醒自己要克服急躁心理，打消厌烦情绪，认真听别人讲话。坚持久久为功，耐心才会慢慢生成，逐步养成日常习惯。多一点耐心，是对别人的尊重，亦是对自己负责。

提高听的能力，就要广开言路。“贤路当广而不当狭，言路当开而不当塞。”善于听不同的意见和建议，表扬的话要听，批评的话也要听，顺耳之言要听，逆耳之言也要听，“上言”要听，“下言”也要听。只喜听甘言、闻美语，甚至偏听偏信、盲听盲信，很容易昏昏然、飘飘然，很可能上当受骗，造成难以挽回的损失。正如毛泽东在《矛盾论》中所提到的：“多方面听取意见才能够辩明是非得失；只听一方面的意见，就信以为真，往往要作出错误的判断。”对于党员干部特别是领导干部来说，听的能力不仅反映出一个人的工作态度和工作作风，也反映出一个人的工作方法和工作水平。能不能广开言路，真心听取人民群众的意见建议，做到兼听则明，则反映出我们是不是坚持以人民为中心的发展理念，真正做到立党为公、执政为民。（何天华）